tk0k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk0k ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। tk0k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

tk0k বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট নীতিমালা (গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি) সমান কার্যকর।

বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই সময়মান প্রযোজ্য হবে। tk0k সর্বদা স্বচ্ছ ও ন্যায্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

tk0k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে ("২১+ বয়সের জন্য")
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তি হিসেবে আইনগত চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হবেন
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে
• আপনি পূর্বে কোনো কারণে tk0k থেকে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ হননি
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন, তৃতীয় কোনো পক্ষের জন্য নয়

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি tk0k অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

tk0k যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের (Know Your Customer) জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার tk0k অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে জানাবেন না বা ভাগ করবেন না
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

আপনার লগইন তথ্যের অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য tk0k দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি tk0k-এর নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়েছে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

tk0k প্ল্যাটফর্মে তহবিল জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

• জমার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) প্রযোজ্য
• সর্বনিম্ন জমা: প্রতি লেনদেনে ৳৫০০
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমা করার সময় অ্যাকাউন্টধারীর নিজের রেজিস্টার্ড নম্বর ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: প্রতি লেনদেনে ৳৫০০
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

tk0k-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না। সকল জমা, উত্তোলন, বোনাস এবং জয়ের অর্থ বাংলাদেশি টাকা (৳) এ প্রকাশিত হয়।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳৩,০০০ জমা দিলে আপনি ৳৪,৫০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ১০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য নয়
• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে
• একটি অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না
• tk0k যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

tk0k-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে যেখানে সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে নিয়মিত সম্পর্কের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ রয়েছে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ বিধি

বোনাস তহবিল দিয়ে কোনো গেমে বেট দেওয়ার আগে সেই গেমের বোনাস অবদান হার যাচাই করুন। কিছু গেমে বোনাস থেকে বেট সম্পূর্ণ অবদান নাও রাখতে পারে। বোনাস ব্যবহারে কোনো প্রতারণামূলক আচরণ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।

০৬ গেমিং বিধিমালা

tk0k প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম চালু হওয়ার আগে প্রদর্শিত হয়।

• গেম শুরু করার আগে নিয়মকানুন ও পেটেবল মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হয়
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে নির্ধারিত সময়ের পরে বেট গ্রহণযোগ্য নয়
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
• tk0k যেকোনো গেমের ফলাফল ডেটার চূড়ান্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করে

৬.১ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধি

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন ক্রিকেট লিগ ও সিরিজে বেটিং সুবিধা প্রদান করা হয়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট পরিস্থিতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত গৃহীত হয়।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tk0k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সম্পাদন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক বা অসৎ উপায়ে গেম খেলা বা বেট করা
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমকে কৃত্রিমভাবে ব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)
• অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া (কোলিউশন)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় জালিয়াতি

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

tk0k দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ বেট করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা হবে না
• গেমিং মানসিক চাপ বা অ্যালকোহলের প্রভাবে কখনো করবেন না
• সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

০৯ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

tk0k ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — tk0k-এর মেধাস্বত্বের আওতাধীন বা তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সে ব্যবহৃত। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী কোম্পানি যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ অন্যান্য প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk0k কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে
• সরকারি নিয়মকানুন পরিবর্তনের ফলে সেবা বন্ধ বা সীমিত হলে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে

tk0k সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে সেবা সাময়িক বিরতিতে থাকতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

১১.১ tk0k-এর অধিকার

নিম্নলিখিত কারণে tk0k যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

১১.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। আবেদনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tk0k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে
• পরিবর্তনের তারিখ এবং কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান। সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।